Kommunikation

Sprache ist machtvoll. Eine klare und überzeugende Kommunikation ist das Fundament Ihres Erfolgs. Denn Sie wissen ja: "Der Ton macht die Musik".

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"In Bezugnahme auf" - gute und zielgenaue E-Mails schreiben

Sie schreiben immer mal wieder so richtig gute E-Mails? Und Sie möchten wissen, wie Sie ...

"Ja, hallo!?" - wirksam und entspannt telefonieren

Sie beenden das Telefongespräch mit einem Lächeln. Und das auch nach schwierigen Gesprächen?

Das 1 x 1 erfolgreicher Gesprächsführung

Im Alltäglichen fällt es Ihnen gar nicht auf, ob Ihre Worte genau das sagen, was sie meinen.

Effektive Kommunikation und Information

Warum funktioniert der Informationsfluss in Unternehmen nur unzureichend?

Fragen gezielt einsetzen

Der Ausspruch „wer fragt, der führt“ wird seit den 70er Jahren insbesondere Führungskräften ...

Konflikte erkennen und konstruktiv bewältigen

Konflikte sind im privaten wie im beruflichen Umfeld ein fester Bestandteil menschlichen...

Nie wieder sprachlos: Schlagfertigkeitstraining

Geistesgegenwart ist nicht jedem in die Wiege gelegt. Dennoch kann man Schlagfertigkeit trainieren.

Schwierige Gespräche souverän meistern

Als Führungskraft haben Sie es immer wieder mit schwierigen Gesprächen oder konfliktgeladenen ...

Überzeugend argumentieren

Täglich gilt es für Ihren Standpunkt gute Argumente zu finden und diese sicher zu vertreten.

Überzeugend präsentieren

Sie wollen ein "Ja" für Ihr Konzept, für Ihr Angebot? In unserem Trainings-Workshop erfahren Sie ...

Vom optimalen Umgang mit Beschwerden – kundenorientiertes Beschwerdemanagement

Das Seminar vermittelt die Kenntnisse, die im Beschwerdemanagement und Reklamationsgespräch ...

Ziele vereinbaren, Mitarbeiter motivieren

Wenn Mitarbeiter sich mit ihren Aufgaben identifizieren, sind Leistungsbereitschaft ...

Zielorientierte Besprechungen

Statt eines guten und schnellen Ergebnisses stehen häufig die Beziehungen der Beteiligten im ...

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